E-learning (электронные курсы)

Успех

Эффективный визит

Эффективный визит

Цель: развитие навыков проведения результативного визита

Участники: торговые и медицинские представители компании, КАМ и КАС

Программа:

  • Введение в тренинг
  • Анализ текущей ситуации и определение целей
  • Разработка структуры визита
  • Установление контакта с клиентом
  • Выявление потребностей клиента
  • Презентация продукта или услуги
  • Работа с возражениями
  • Завершение сделки
  • Подведение итогов визита
  • Обратная связь и обсуждение результатов

Продолжительность – от 16 часов.

Лабилизация

Работа с возражениями

Работа с возражениями

Цель: развитие навыков работы с возражениями клиентов

Участники: торговые и медицинские представители компании, КАМ и КАС

Программа:

  • Введение в тренинг
  • Понятие возражения и его роль в процессе продажи
  • Виды возражений и их классификация
  • Техники активного слушания для понимания истинных причин возражений
  • Методы работы с истинными и ложными возражениями
  • Алгоритм работы с возражениями
  • Техники аргументации и контраргументации
  • Практические упражнения и ролевые игры для отработки навыков работы с возражениями
  • Анализ типичных возражений клиентов и разработка стратегий реагирования
  • Подведение итогов тренинга и обратная связь

Продолжительность – от 16 часов.

Компетенции

Кадровое делопроизводство

Основы КДП

Цель: предоставить необходимые знания в кадровом делопроизводстве, сформировать необходимые базовые навыки в области HR менеджмента.

Участники: руководители первой линии, специалисты HR и сотрудники кадрового резерва

Программа:

  • Введение в курс кадрового делопроизводства.
  • Законодательная база кадрового учёта.
  • Правила оформления трудовых отношений.
  • Ведение личных дел сотрудников.
  • Оформление отпусков, командировок и больничных.
  • Учёт рабочего времени и расчёт заработной платы.
  • Социальные гарантии и компенсации.
  • Документооборот в кадровом учёте.
  • Электронный документооборот и использование программы «1С: Зарплата и управление персоналом».
  • Практические занятия по оформлению документов.
  • Итоговая аттестация и получение свидетельства о повышении квалификации.

Продолжительность – от 16 часов.

Лучшие кадры

Основы охраны труда

Охрана труда

Цель: предоставить необходимые знания в области охраны труда, сформировать необходимые базовые навыки в области HR менеджмента.

Участники: HR специалисты, руководители первой линии, сотрудники кадрового резерва

Программа:

  • Введение в курс охраны труда.
  • Законодательная база охраны труда.
  • Идентификация вредных и опасных производственных факторов.
  • Принципы организации безопасных рабочих мест.
  • Средства индивидуальной и коллективной защиты.
  • Основы пожарной безопасности.
  • Первая помощь при несчастных случаях на производстве.
  • Проведение инструктажей по охране труда.
  • Практические занятия по применению средств защиты и оказанию первой помощи.
  • Итоговая аттестация и получение сертификата об окончании курса.

Продолжительность – от 16 часов.